自党史学习教育开展以来，临夏州税务局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求，将学习成果转化为服务纳税人、缴费人的实际行动，以强化服务为抓手，推动税务改革走深走实，全力打造高效、便捷、温暖的税务服务新标杆。
一、以学促干，从党史中汲取服务力量
临夏州税务局把党史学习教育与税收工作实际紧密结合，通过专题学习、主题党日、税企座谈等形式，引导干部职工从党的百年奋斗史中汲取为民服务的初心和力量。全局上下深刻认识到，税务工作的出发点和落脚点就是为纳税人缴费人办实事、解难题。为此，该局成立了“党员先锋服务队”，设立“党员示范岗”，让党旗在税务服务一线高高飘扬。
二、聚焦需求，精准破解办税痛点堵点
临夏州税务局坚持问题导向，通过走访调研、税企微信群、12366热线等渠道广泛收集纳税人缴费人的意见建议。针对反映较多的“多头跑”“反复问”“流程繁”等问题，该局推出了一系列改革举措：一是推行“一窗通办”“一网通办”，整合办税缴费流程，实现90%以上涉税事项网上办理；二是设立“简事快办”窗口，对高频简易事项实行即时办结，平均等待时间缩短50%以上；三是开展“税务局长接诉坐班”活动，面对面倾听诉求，现场协调解决难题。
三、创新举措，让服务更有温度更接地气
为把“办实事”落到实处，临夏州税务局不断创新服务方式。一方面，推出“方言税宣小分队”，针对当地多民族聚居的特点，用汉语、保安语、东乡语等语言开展政策宣讲，让税收政策“听得懂、记得住”；另一方面，联合银行、社区设立“税银互动便民点”，为偏远乡镇纳税人提供社保费代缴、发票代开等上门服务。还打造了“云上税校”直播平台，定期讲解最新税费优惠政策，实时解答弹幕提问，累计观看超10万人次。
四、改革赋能，构建长效服务机制
临夏州税务局以改革为动力，持续优化税收营商环境。深化“放管服”改革，推行“首违不罚”清单制度，落实“容缺受理”“证明事项告知承诺制”；建立“税费服务体验师”制度，邀请企业代表、人大代表等第三方人员“挑刺找茬”，倒逼服务改进；完善“好差评”评价体系，将纳税人满意度纳入绩效考核，形成“发现问题—整改提升—跟踪问效”的闭环管理。
五、成效初显，纳税人满意度稳步提升
一系列务实举措带来了显著变化。2023年以来，临夏州税务局办税平均等候时间下降至8分钟以内，网上申报率达98.7%，纳税人满意度评分连续三个季度位居全省前列。不少企业财务人员表示：“现在办税更省心、更贴心，真切感受到了党史学习教育的成效。”
学党史，贵在力行；办实事，重在成效。临夏州税务局将继续以党史学习教育为引领，以纳税人缴费人需求为导向，不断强化服务、深化改革，努力交出一份让党放心、让人民满意的税务答卷，为临夏经济社会高质量发展贡献税务力量。
